¿Sólo tienen medicamentos?
No, contamos con una amplia variedad de productos, desde productos de higiene personal, belleza, dermocosmética hasta productos veterinarios.
¿Puedo comprar medicamentos con receta de una tercera persona?
Sí, mientras la receta tenga los datos necesarios para ser validada por nuestro químico farmacéutico, no hay problema.
¿Qué pasa si no encuentro un producto/medicamento en su página?
Puedes mandarnos un correo o un whatsapp con el producto requerido y a la brevedad responderemos si lo pudimos encontrar con nuestros proveedores.
¿Puedo hacer devolución de un producto?
Se hará devolución únicamente de aquellos productos que lleguen en mal estado. Previa evaluación del caso.
¿Qué pasa si cometí un error y quiero cancelar un producto de mi compra?
Puedes contactarnos vía whatsapp o correo electrónico, indicando lo sucedido y procederemos a eliminar el producto de tu compra y a realizar el reembolso del dinero cancelado por dicho producto.
Estoy haciendo la compra, y al momento de pagar no aparecen los precios de Marketcare en el monto final de la compra.
Cada vez que quieras acceder a la página debes iniciar sesión para poder realizar tu compra.
¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?
Puedes ingresar en nuestra plataforma y al iniciar sesión pinchar en "¿Olvidaste tu contraseña?" y restablecerla.
¿Cómo funciona el tema de las cargas?
Cada membresía tiene derecho a la gestión de 5 cuentas extra, es decir, puede darle el beneficio a 5 personas más de su grupo familiar, con un acceso de correo y contraseña privado.
¿Es necesario crearles un perfil a personas que están bajo mi responsabilidad legal?
No, no es necesario. Puede comprar directamente Usted bajo su cuenta.
Vi que existe un monto máximo de compra. ¿Qué pasa si necesito comprar sobre ese monto?
Sí tenemos un monto máximo de compra mensual, únicamente para protegernos de casos irregulares de compra. En el caso de que su familia necesite aumentar ese cupo lo podemos ver internamente vía correo o whatsapp.
Si necesito la boleta para trámites o uso personal, ¿Cómo puedo acceder a esta?
La boleta será enviada dentro de cada pedido. También puede pedirla vía whatsapp o correo sin problema.
Si no deseo continuar con la suscripción, ¿debo esperar algún tiempo?
La suscripción mensual puede darse de baja cuando lo desee. Se hace en el perfil de cada usuario, hay un botón para cancelar la suscripción.